Finalidades del tratamiento de los datos personales
SGI es la responsable del fichero automatizado de datos personales, registrado en la Agencia de Protección de datos, para uso administrativo, estadístico, envío de información y gestión de viajes. SGI podrá informar de nuestras actividades mediante correo electrónico, correo postal y/o teléfono, así como mediante aplicaciones digitales consistentes en servicios de comunicación o mensajería de las que el usuario tenga actualmente instaladas en sus dispositivos.
Se podrán requerir datos personales obligatorios para la prestación de los servicios on line: nombre, primer y segundo apellido, país, correo electrónico, NIF y/o edad. Se podrán solicitar los datos de domiciliación bancaria para efectuar pagos y de tarjeta de crédito cuando se utilice este medio de pago.
Se solicitan otros datos personales como dirección, código postal, teléfono, profesión, fecha de nacimiento, número del pasaporte, ciudad de expedición, fecha de caducidad del pasaporte, persona de contacto en país de residencia, etc. válidos para las actuaciones propias de la entidad en función de los servicios que presta. Para la emisión de pólizas de seguros de viaje, cancelación, compra de billetes de avión, bus y medios de transporte en general así como hoteles, etc... será necesario que SGI aporte los datos de los clientes o personas interesadas en sus servicios.
En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:
Poder contactar con el usuario;
Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas;
Gestionar las tareas básicas de administración;
Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que nos hayan remitido a través de este medio;
Gestionar satisfactoriamente la compra de billetes, entradas y/o otros servicios contratados;
Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles (notificaciones push), bien por cualquier otro medio que así se haya previsto y facilitado, con novedades e información que pudiera ser de su interés;
Prestar servicios añadidos, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente al hacer uso del Site;
Análisis estadísticos de visitas a la web y comportamientos de sus Usuarios en la misma;
Llevar a cabo las gestiones necesarias para adecuar su participación en procesos de selección de personal ofertados por la compañía;
Gestionar adecuadamente su participación en los concursos, sorteos y promociones ofrecidas por SGI a través de este medio;
Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.
Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se facilitará al interesado, junto con el formulario de recogida de datos correspondiente, el oportuno procedimiento, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento a tal efecto. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.
Legitimación
La base legal para atender la relación comercial, es la legitimación por consentimiento del interesado.
La base legal para atender la relación contractual es la legitimación por ejecución de un contrato.
En ambos casos, para poder atender y gestionar correctamente su solicitud, el interesado está obligado a facilitar los datos personales, de lo contrario no podremos atender su solicitud.
El tratamiento posterior con fines comerciales se encuentra amparado en el consentimiento que le solicitamos en cada recogida de datos personales, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condicione la ejecución de la relación con SGI.
Destinatarios de los datos personales
SGI no venderá, cederá o alquilará datos de los usuarios.
Le informamos de que sus datos son tratados con la máxima confidencialidad y que son utilizados exclusivamente para las finalidades indicadas.
En este sentido, la información podrá ser tratada por SGI y, eventualmente, podrá ser utilizada por las compañías proveedoras de servicios como: receptivos en destino, hoteles, entidades aseguradoras, proveedores de gestión de visado, etc., para las finalidades señaladas anteriormente. En algunos de los supuestos, como son las vacantes de empleo, la comunicación de los datos personales es necesaria e imprescindible para poder atender correctamente su solicitud:
Consultar listado en protecciondedatos@lasociedadgeografica.com.
Asimismo, hacerle saber que para recibir la información en algunos canales determinados, por ejemplo, Whatsapp o redes sociales, es necesario que el usuario tenga una cuenta abierta y operativa en dichas aplicaciones y para ello es necesario que previamente haya aceptado las condiciones ofrecidas por dichas aplicaciones o empresa. Los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad de dichas aplicaciones en las propias aplicaciones o consultando a las compañías proveedoras del servicio. El usuario es consciente de que algunas de estas aplicaciones o empresas proveedoras de aplicaciones de mensajería, proveedores de correo electrónico, etc. pueden ceder sus datos a terceras empresas (Whatsapp en el caso de Facebook, por ejemplo).
Derechos de los interesados
Los usuarios que así lo deseen podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, mediante solicitud online al Delegado de Protección de Datos de SGI: protecciondedatos@lasociedadgeografica.com o mediante solicitud escrita y firmada dirigida a: Sociedad Geográfica de las Indias S.L., C/ Luchana 4, 3º A. 28010 Madrid. (En caso de personarse en la oficina es imprescindible tener una cita previa).
Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales de los menores de 16 años sin el consentimiento de las personas que ejerzan la patria potestad o tutores legales. En el caso de que un menor de edad nos hubiera facilitado sus datos personales, el tutor o tutora del menor podrá pedir la modificación o cancelación de los datos.
El interesado siempre tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SGI el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.
Plazo de conservación de los datos
Sólo almacenamos los datos personales e información de los usuarios en la medida en que la necesitamos, a fin de poder utilizarla según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.
En casos de supresión, cancelación y/o limitación en el tratamiento, mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
SGI cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.
Medidas de Seguridad
SGI ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. SGI garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que el usuario envía por internet. El servidor de SGI está certificado, de modo que su navegador puede confirmar la identidad de SGI antes de que ninguna transmisión sea enviada. Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al cual se están enviando sus datos. Puede reconocer que la seguridad SSL está operativa mediante la aparición del icono de un candado en el borde inferior de la mayoría de los navegadores. Si pulsa sobre este icono aparecerá el certificado asociado con la conexión de seguridad. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.
SGI no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de las páginas web que no estén bajo dominios propiedad de SGI, a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro site, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página web a la que se acceda desde un vínculo ubicado en un site propiedad de SGI.
Información que recabamos de las visitas a la web
Recabamos y almacenamos información personal limitada así como estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utiliza y/o navega por nuestra web.
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta y/o interesa al usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos, comerciales y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del usuario.
SGI utiliza los denominados Social Plugins de redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google+, pudiendo sumarse otros en función de las tendencias del mercado.
Los Social Plugins de nuestra página web se encuentran desactivados por defecto, es decir, no se activan ni envían datos a nuestras redes sociales sin que el usuario de la web los active. Por tanto para poder utilizar los Social Plugins tiene que activarlos pulsando en ellos. La finalidad y objeto de la recogida de datos de las redes sociales, sus derechos y opciones disponibles para la protección de sus datos personales, se describen en los avisos de protección de datos de cada una de estas redes sociales, no teniendo SGI ninguna responsabilidad sobre ello.
Cambios en la Presente Política de Privacidad
SGI se reserva el derecho de modificar las presentes políticas de privacidad para adaptarlas a las medidas legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de este sitio web.
La presente Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez en Mayo de 2018, acorde a la actualización de la legislación.
Legislación y Fuero Aplicable
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales competentes de Madrid de acuerdo con la legislación que resulte de aplicación.
En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente.
1. Qué son las cookies y por qué las utilizamos en las webs de SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U.
Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
Las cookies permiten a dicha web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre las decisiones y hábitos del usuario. En SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U. las utilizamos para personalizar la experiencia dentro de nuestras webs, identificar y recordar al usuario registrado y facilitar la navegación.
Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario, que de cara a SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U. permanece anónimo.
El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies, en cuyo caso la personalización de la experiencia no se aplicaría aunque sí podrá seguir accediendo a los contenidos de nuestras webs con normalidad.
En la página de Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)) es posible obtener más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan
2. ¿Qué tipo de cookies utilizan las webs de SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U.?
Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en las webs y servicios de SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U.) o bien cuando se borran manualmente.
Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
· Cookies de rendimiento: este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
- Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
- Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.
· Cookies de geolocalización: estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita una web o servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.
· Cookies de registro: las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en las web y servicios con los siguientes objetivos:
- Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio o web, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio o web, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “Salir”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en la web el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
- Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
- Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores de terceros tales como Facebook, Twitter o Google. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social o sistema de identificación de terceros, autoriza al mismo a guardar una cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a la web hasta que expira. El usuario puede borrar esta cookie y revocar el acceso a la web mediante redes sociales o sistema de identificación de terceros actualizando sus preferencias en la red social que específica.
· Cookies de analítica: Cada vez que un Usuario visita una Web o Servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics, comScore y similares) genera una cookie analítica en el dispositivo del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U. para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
- Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
- Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
- Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
Importante: Salvo que el Usuario decida registrarse en alguna web de SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.U., la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.
Más información sobre la política de privacidad de estas herramientas de analítica en:
Google Analytics
3. Cómo deshabilitar las cookies en el navegador
La mayoría de navegadores actualmente permiten al usuario configurar si desean aceptar cookies y cuáles de ellas. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de su navegador.
Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
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